Política de privacidade
Esta política explica que dados pessoais recolhemos através do site www.valia.pt, para que os usamos, durante quanto tempo os guardamos e como pode exercer os seus direitos. Aplica-se o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, “RGPD”) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução em Portugal.
Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é Rodrigo Costa, NIF 322 598 508, com sede em Cascais, Lisboa.
Para qualquer questão sobre dados pessoais, escreva para privacidade@valia.pt.
Que dados recolhemos
Formulário “Pedir diagnóstico gratuito”. Quando preenche o formulário, recebemos:
- nome;
- e-mail profissional;
- empresa;
- dimensão da empresa;
- telefone, se o indicar;
- a mensagem que escreve sobre o que gostaria de melhorar;
- a página do site a partir da qual enviou o pedido.
Mensagens de e-mail. Se nos escrever diretamente, tratamos os dados que constam da mensagem e dos anexos que enviar, incluindo candidaturas espontâneas.
Dados técnicos. Como qualquer site, o servidor que o aloja regista dados técnicos de cada visita (endereço IP, data e hora, página pedida e tipo de navegador), necessários para o funcionamento e a segurança do serviço.
Estatísticas de utilização. Se aceitar os cookies de análise, o Google Analytics recolhe dados sobre a sua visita, como as páginas vistas, a origem da visita, o tipo de dispositivo e de navegador e a localização aproximada, associados a um identificador pseudonimizado. Sem esse consentimento, recebe apenas sinais sem cookies nem identificadores. Os detalhes estão na política de cookies.
Não pedimos dados sensíveis. Pedimos que não os inclua na mensagem do formulário.
Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder ao seu pedido e marcar a conversa de diagnóstico. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido e o consentimento que dá ao enviar o formulário (artigo 6.º, n.º 1, alíneas b) e a), do RGPD).
- Preparar e enviar uma proposta, se a pedir. Fundamento: diligências pré-contratuais (alínea b)).
- Executar o contrato, se vier a ser cliente. Fundamento: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais, como as fiscais e de faturação (alíneas b) e c)).
- Avaliar candidaturas espontâneas. Fundamento: diligências pré-contratuais a seu pedido (alínea b)).
- Medir a utilização do site com o Google Analytics, para o melhorar. Fundamento: o seu consentimento (alínea a)), que pode retirar a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.
- Garantir a segurança do site e prevenir abusos, como o envio automático de formulários. Fundamento: interesse legítimo em manter o serviço seguro (alínea f)).
Não usamos os seus dados para enviar comunicações de marketing sem o seu consentimento, não os vendemos e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre si.
Durante quanto tempo guardamos os dados
- Pedidos de contacto que não deem origem a uma relação comercial: até 12 meses após o último contacto.
- Candidaturas espontâneas: até 12 meses após a receção, salvo se autorizar um prazo maior.
- Dados de clientes: durante a relação contratual e, depois dela, pelos prazos exigidos por lei, como os 10 anos de conservação dos documentos de faturação e contabilidade.
- Registos técnicos do servidor: pelo prazo definido pelo fornecedor de alojamento.
- Estatísticas do Google Analytics: pelo prazo de conservação definido na nossa conta.
No fim destes prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
Quem tem acesso aos dados
Os dados são tratados pela equipa da ValIA que responde aos pedidos. Recorremos também a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta (subcontratantes), com contrato que os obriga a cumprir o RGPD:
- alojamento do site;
- serviço de receção de formulários;
- medição de audiências: Google Ireland Limited (Google Analytics), só com o seu consentimento;
- correio eletrónico e ferramentas de produtividade.
Só comunicamos dados a autoridades públicas quando a lei o exige.
Transferências para fora do Espaço Económico Europeu
Tratamos os dados na União Europeia e no Espaço Económico Europeu. O Google Analytics pode transferir dados para a Google LLC, nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, reconhecido por uma decisão de adequação da Comissão Europeia. Se algum outro subcontratante tratar dados fora deste espaço, a transferência só é feita com as garantias previstas no RGPD, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.
Os seus direitos
Nos termos do RGPD, pode pedir-nos a qualquer momento:
- acesso aos dados que temos sobre si;
- retificação de dados incorretos ou incompletos;
- apagamento dos dados;
- limitação do tratamento;
- portabilidade dos dados que nos forneceu;
- oposição a tratamentos baseados no interesse legítimo.
Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento feito antes.
Para exercer estes direitos, escreva para privacidade@valia.pt. Respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado nos casos previstos no RGPD. Podemos pedir informação adicional para confirmar a sua identidade.
Reclamação junto da CNPD
Se considerar que os seus dados não foram tratados de acordo com a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal, em www.cnpd.pt.
Segurança
O site é servido por ligação cifrada (HTTPS). O acesso aos pedidos recebidos está limitado às pessoas que precisam deles para responder, com autenticação individual. Aplicamos aos nossos sistemas as mesmas regras de segurança que recomendamos aos clientes.
Cookies
Este site só usa cookies de análise (Google Analytics) se os aceitar. Os detalhes, e a forma de mudar a sua escolha, estão na política de cookies.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A data da última atualização está indicada no fim desta página.
Última atualização: