Inteligência artificial para o retalho
A inteligência artificial no retalho ajuda a ter o produto certo na loja certa e a responder mais depressa aos clientes. Trabalhamos com cadeias de lojas, comércio eletrónico e grossistas portugueses e ligamos a previsão de vendas, o stock, o catálogo e o apoio ao cliente aos sistemas que já usam.
Desafios que encontramos no setor
Ruturas e excesso de stock
Umas lojas ficam sem os artigos que mais vendem enquanto outras acumulam stock que acaba em promoção.
Catálogo sempre desatualizado
Descrições, fotografias e atributos de milhares de artigos têm de ser mantidos no site, nos marketplaces e no ERP, quase sempre à mão.
Pedidos de clientes em todos os canais
Perguntas sobre encomendas, trocas e devoluções chegam por e-mail, redes sociais e telefone, e os picos de época saturam a equipa.
Onde a inteligência artificial ajuda
Previsão de vendas e reposição
Previsões por artigo e por loja que consideram sazonalidade, promoções e feriados, com propostas de encomenda e de transferência entre lojas.
Dados e analyticsCatálogo escrito e enriquecido
Descrições e atributos de produto preparados a partir das fichas dos fornecedores, em português e noutras línguas, revistos antes de publicar.
IA generativa e agentesApoio ao cliente
Um assistente que responde sobre encomendas, trocas e horários das lojas e passa à equipa os casos que exigem decisão.
IA generativa e agentesEncomendas a fornecedores
Notas de encomenda, confirmações e faturas de fornecedores tratadas automaticamente e conferidas no ERP.
Automação de processos
Serviços mais procurados no setor
Dados e analytics
Juntamos dados dispersos num só lugar e criamos dashboards e previsões para decidir com base em factos.
IA generativa e agentes
Assistentes e agentes que respondem a clientes, preparam propostas e consultam os documentos da empresa, em português de Portugal.
Automação de processos
Automação de qualquer processo interno, para ganhar eficiência e escala.
Perguntas frequentes sobre IA no retalho
A previsão de vendas funciona para uma cadeia pequena?
Sim. Com dois ou três anos de histórico de vendas por artigo já é possível prever melhor do que com médias simples. Começamos pelas famílias de produto com mais ruturas ou mais stock parado.
Podemos usar IA para escrever descrições de produto?
Sim, a partir das fichas técnicas dos fornecedores e das regras da marca. Os textos são revistos antes de serem publicados, e a informação obrigatória, como composição ou alergénios, vem dos dados de origem e não é escrita pelo modelo.
Integram com a nossa loja online e com as lojas físicas?
Sim. Ligamos a plataforma de comércio eletrónico, o ERP e o software de ponto de venda através das integrações que cada sistema disponibiliza, para que stock, preços e encomendas batam certo em todos os canais.
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