Inteligência artificial para a saúde
A inteligência artificial na saúde devolve tempo às equipas para os doentes: atende marcações, prepara documentação e confere a faturação a seguradoras e subsistemas. Trabalhamos com clínicas, laboratórios e hospitais privados, com os dados de saúde protegidos desde o primeiro dia.
Desafios que encontramos no setor
Telefones sempre ocupados
A receção divide-se entre o atendimento presencial, as chamadas e as mensagens, e muitos pedidos de marcação ficam sem resposta fora de horas.
Tempo clínico gasto em papelada
Médicos e enfermeiros passam uma parte grande do dia a escrever relatórios, cartas de referenciação e registos que podiam chegar-lhes já preparados.
Faturação com muitas regras
Cada seguradora e subsistema tem códigos, comparticipações e prazos próprios, e os erros só aparecem quando os pagamentos são recusados.
Onde a inteligência artificial ajuda
Assistente de marcações
Marcações, remarcações e cancelamentos por WhatsApp, telefone ou site, ligados à agenda da clínica, com lembretes automáticos para reduzir faltas.
IA generativa e agentesApoio à documentação clínica
Rascunhos de relatórios e cartas a partir das notas do médico, sempre revistos e validados pelo profissional antes de seguirem.
IA generativa e agentesFaturação a seguradoras e subsistemas
Conferência automática de atos, códigos e comparticipações antes do envio, para reduzir devoluções e atrasos nos recebimentos.
Automação de processosAgendas ajustadas à procura
Previsão da procura por especialidade e análise das faltas para ajustar horários, salas e equipas.
Dados e analytics
Serviços mais procurados no setor
IA generativa e agentes
Assistentes e agentes que respondem a clientes, preparam propostas e consultam os documentos da empresa, em português de Portugal.
Automação de processos
Automação de qualquer processo interno, para ganhar eficiência e escala.
Funcionário Virtual
A nossa tecnologia de funcionário virtual. Conhece a informação da empresa, automatiza processos, cria relatórios e fala com a equipa em vários canais.
Dados e analytics
Juntamos dados dispersos num só lugar e criamos dashboards e previsões para decidir com base em factos.
Perguntas frequentes sobre IA na saúde
Os dados de saúde podem ser tratados por sistemas de IA?
Sim, com cuidados adicionais. No RGPD, os dados de saúde são uma categoria especial que exige fundamento legal adequado, medidas de segurança reforçadas e, em muitos casos, uma avaliação de impacto. Desenhamos cada projeto com alojamento na União Europeia, acessos limitados e registo de utilização.
O assistente de marcações substitui a receção?
Não. Trata os pedidos simples e repetidos, a qualquer hora, e passa para a equipa tudo o que exige atenção humana, como urgências, dúvidas clínicas ou reclamações.
A IA pode tomar decisões clínicas?
Não é isso que fazemos. Os nossos projetos apoiam tarefas administrativas e de documentação, sempre com validação do profissional de saúde. Software que influencie diagnósticos ou tratamentos está sujeito às regras próprias dos dispositivos médicos.
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