Banca, Brasil
CondoConta
Transformação de um banco vertical numa empresa AI native, com processos de IA em todos os departamentos.
8×mais eficiência por colaborador
Inteligência artificial para serviços financeiros
A inteligência artificial nos serviços financeiros acelera o trabalho com documentos e clientes sem perder o controlo que os supervisores exigem. Trabalhamos com instituições de crédito, seguradoras, mediadores de seguros e de crédito e gabinetes de contabilidade, com o RGPD, o DORA e o AI Act tidos em conta desde o início.
Desafios que encontramos no setor
Volume de documentos
Propostas de crédito, apólices, participações de sinistro, declarações e extratos chegam em grande quantidade e têm de ser lidos, conferidos e arquivados com rigor.
Regulação exigente
Cada processo automatizado tem de ser explicável e auditável e respeitar as regras do supervisor de cada atividade, seja o Banco de Portugal, a ASF ou a CMVM.
Clientes à espera de resposta
Pedidos de informação, simulações e participações acumulam-se, e os clientes esperam respostas rápidas em qualquer canal.
Onde a inteligência artificial ajuda
Leitura e conferência de documentos
Extração de dados de propostas, sinistros, comprovativos e declarações, com validação cruzada e fila de revisão para os casos duvidosos.
Automação de processosApoio a clientes e mediadores
Um assistente que responde sobre produtos, apólices e estado de processos com base em documentação aprovada, e passa a um técnico tudo o que seja aconselhamento.
IA generativa e agentesDeteção de anomalias e fraude
Modelos que assinalam transações, sinistros ou faturas fora do padrão, para análise por uma pessoa antes de qualquer decisão.
Dados e analyticsGovernação da IA e risco de TIC
Inventário dos sistemas de IA, classificação de risco segundo o AI Act e controlos de segurança e de prestadores alinhados com o DORA.
Estratégia de IA
Resultados no setor
Serviços mais procurados no setor
Automação de processos
Automação de qualquer processo interno, para ganhar eficiência e escala.
IA generativa e agentes
Assistentes e agentes que respondem a clientes, preparam propostas e consultam os documentos da empresa, em português de Portugal.
Funcionário Virtual
A nossa tecnologia de funcionário virtual. Conhece a informação da empresa, automatiza processos, cria relatórios e fala com a equipa em vários canais.
Dados e analytics
Juntamos dados dispersos num só lugar e criamos dashboards e previsões para decidir com base em factos.
Perguntas frequentes sobre IA nos serviços financeiros
O AI Act aplica-se à nossa instituição?
Aplica-se a quem desenvolve ou utiliza sistemas de IA na União Europeia. Nos serviços financeiros, a avaliação da solvabilidade de pessoas singulares e a avaliação de risco e fixação de preços nos seguros de vida e de saúde são consideradas de risco elevado, com obrigações próprias. Ajudamos a inventariar e a classificar cada sistema.
O que muda com o DORA nos projetos de IA?
O DORA, aplicável desde 17 de janeiro de 2025, exige que as entidades financeiras giram o risco de TIC, incluindo o dos prestadores externos. Um sistema de IA fornecido por terceiros tem de entrar no registo de contratos, nos testes de resiliência e nos planos de continuidade.
Trabalham com gabinetes de contabilidade?
Sim. Automatizamos a receção e o lançamento de documentos dos clientes, a conferência de extratos e a preparação de dados para declarações, ligados ao software de contabilidade que o gabinete já usa.
Peça um diagnóstico gratuito
Conte-nos o que quer melhorar. Respondemos no prazo de um dia útil e marcamos uma conversa de 45 minutos, sem compromisso.